Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente — Solenza Paris

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits effectuées sur le site solenza-paris.fr entre Solenza Paris et tout client effectuant un achat (ci-après le « Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 — Produits
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles. Solenza Paris se réserve le droit de modifier à tout moment l'assortiment de produits.

Article 3 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Ils ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément et indiqués avant la validation de la commande. Solenza Paris se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande
Le Client valide sa commande après avoir vérifié le contenu de son panier, le prix total et les modalités de livraison. La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au Client à réception de sa commande.

Article 5 — Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués sur le site (carte bancaire et autres moyens proposés au moment du paiement). Solenza Paris se réserve le droit de suspendre toute commande en cas de non-paiement, de paiement partiel ou de fraude.

Article 6 — Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande, dans un délai de 6 à 10 jours ouvrés (voir notre Politique d'expédition). Solenza Paris ne saurait être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements indépendants de sa volonté.

Article 7 — Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Voir notre Politique de remboursement pour les modalités de retour.

Article 8 — Garanties
Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-3 et suivants et 1641 et suivants du Code civil.

Article 9 — Responsabilité
Solenza Paris ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits ou du non-respect des conseils d'utilisation figurant sur l'emballage.

Article 10 — Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Article 11 — Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation conventionnelle avant toute action judiciaire. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 12 — Contact
Pour toute question relative aux présentes CGV : contact@solenza-paris.fr